Estas herramientas pueden ser clasificadas en asincrónicas y sincrónicas, dependiendo de la necesidad o del sincronismo entre el emisor y receptor al momento de llevar a cabo un proceso de comunicación.
- ASINCRÓNICAS : acceso de información entre usuarios de la red de manera no simultanea, puede ser por texto, sonido.
- SINCRÓNICAS: aquellas en las cuales se está en tiempo real; se refiere al acceso inmediato entiempo realde informacion u otros datos; este tipo de comunicación suele ser similar al dialogo mantenido cara a cara.
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